≪ご注文完了のメールについて≫

ご注文完了後すぐに【自動メール】が届きます。その後ご注文内容を確認し、営業時間内に【確認メール】をお送り致します。
お支払い方法【銀行振込】【郵便振替】のお客様は必ず【確認メール】にて金額をお確かめ下さいます様よろしくお願い致します。

【自動メール】【確認メール】が届かない場合
ドメイン指定を設定されている方は【health@sugarcranzbeauty.ocnk.net】を指定受信に設定して下さい。

【auユーザーのお客様へ】
auの場合、初期設定で迷惑メール拒否設定が設定されている場合があります。また、その場合上記メールアドレスを指定受信設定していてもメールが受信されない場合があります。
自動メールが届かない場合には当店お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
また、リピーターのお客様で以前メールが届かなかったお客様はこちらの備考欄に【携帯メール希望】と記載して下さい。



≪ご入金について≫

ご注文商品代金のご入金期限は【確認メールをお受け取りの翌日より3日以内（土日祝日を除く）】となっておりますので、必ず期限内のご入金をよろしくお願い致します。
ご入金完了後【お問い合わせフォーム】よりご連絡頂きます様よろしくお願い致します。
ご入金期限を過ぎましてもご入金を確認できない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
尚、一度キャンセルされましたお客様は今後当店でのお買い物は出来ませんのでご了承ください。
また、ご入金金額の間違いによる100円単位以下でのご返金は致しかねますのでご了承ください。（振込手数料が発生するため）



≪お問い合わせについて≫

全てのお問い合わせは【お問い合わせフォーム】からお願い致します。
自動メールや確認メールからの返信は確認できない場合がございますのでご了承ください。
営業時間は平日10時～17時までになります。（土日祝日定休日）
尚、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。



≪ご注文の追加について≫

一度ご注文頂き、再度追加のご注文がある場合に同梱をご希望の場合は、24時間以内のご注文のみとさせて頂きます。
24時間を過ぎたご注文に関しましては同梱不可とさせて頂きますのでご了承ください。



《代金引換について》
お受け取りにならないトラブルが発生しておりますため確認後の発送となります。


≪商品の発送について≫

地域により商品到着までの日数が異なります。通常、道内では発送した翌日に到着となりますので、道内のお客様で翌日指定したい方は備考欄に【翌日到着希望】とご記載ください。【15時までにご入金頂きました方に限ります。】
道外では発送してから2日〜3日後の到着となります。【レターパック】【定型外発送】につきましてはお届け日時の指定は出来ませんのでご了承ください。
尚、ご指定頂きました日時に添えない場合もございますのでご了承ください。
※当店は土日祝日は基本的に業務をお休みしております。土日祝日を挟むご注文の場合は翌営業日の発送となります。
その場合ご希望のお届け日時に添えない場合がございますので予めご了承下さい。

発送後のトラブル等に関しましては当店では一切責任は負いかねます。
ご入金頂きましてから即日〜翌営業日以内に発送致します。
ご注文が混雑している場合は3日程度発送にお時間を頂く場合もございますのでご了承ください。



≪ご注文のキャンセルについて≫

当店ではお客様ご都合によるキャンセルは固くお断りしております。
ご注文を頂き【確認メール】をお送り致しましたらすぐに梱包作業を行っております。
【確認メール】お受け取り後のキャンセルはやむを得ない事情（病気、ケガ等）以外はお断りさせて頂きますのでご了承下さい。